6 Sigma

6 Sigma, üretimden dağıtıma ve ürünün tüketiciyle buluşmasına kadar iş süreçlerinin sorgulanarak iyileştirilmesini sağlayan ölçüm esaslı bir yönetim metodolojisidir. Hataları yalnızca tespit edip düzeltmek yerine, süreçlerin baştan hata yapmayacak şekilde yeniden yapılandırılmasına odaklanır. Verimliliğin yükseltilmesi, hata oranlarının azaltılması ve müşteri memnuniyetinin sürekli geliştirilmesi temel amaçları arasındadır. Bu kavramın arşiv kapsamına süreç iyileştirme, operasyonel verimlilik, kalite yönetimi ve müşteri odaklı yönetim uygulamaları girer. Üretim, dağıtım ve hizmet süreçlerinde uygulanan projeler; performansın ölçülmesi, değişkenlik ve hataların azaltılması, iş akışlarının sistematik biçimde geliştirilmesi gibi yönleriyle 6 Sigma başlığı altında değerlendirilebilir. Sadece bir şirketin adı, ürünü veya tekil projesi olarak geçen kullanımlar ise kavramın genel arşiv kapsamını oluşturmaz.