Sadakat platformu

Sadakat platformu, kullanıcıların belirli markalar veya hizmet noktalarıyla tekrar eden ilişkilerini destekleyen; indirim, ayrıcalık ya da benzeri faydaları bir araya getiren hizmet yapısıdır. Bu yapı, kullanıcıların erişebildiği avantajları ve hizmet noktalarını tek bir ağ içinde sunar. Arşiv kapsamına restoran, kafe, bar ve benzeri yeme-içme noktalarında avantaj sağlayan platformların yanı sıra farklı sektörlerde kullanıcı bağlılığına yönelik kurulan dijital veya çok kanallı hizmet ağları girer. Sadakat platformu, tek bir kampanyadan farklı olarak süreklilik taşıyan kullanıcı, marka ve hizmet noktası ilişkisini ifade eder.