Satış yönetimi

Satış yönetimi, bir kuruluşun müşterilere ulaşma, satış hedeflerini planlama ve satış faaliyetlerini yönlendirme süreçlerinin bütünüdür. Bu kapsamda müşteri ihtiyaçlarını anlamak, pazarlama yaklaşımını geliştirmek, satış ekiplerini koordine etmek ve ticari sonuçları izlemek gibi çalışmalar yer alır. Sanayi şirketlerinde satış yönetimi; ürün ve hizmetlerin iç pazardaki konumlandırılması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve satış stratejilerinin uygulanmasıyla ilgili görevleri kapsar. Bu arşivde satış yöneticisi atamaları, satış organizasyonlarının geliştirilmesi ve şirketlerin satış hedeflerine yönelik yönetim uygulamaları yer alabilir. Satın alma, lojistik veya üretim yönetimi ise satış yönetiminden ayrı süreçlerdir.