Tek marka

Tek marka, bir kuruluşun farklı hizmet veya ürün gruplarında kullandığı ayrı markaları ortak bir marka adı altında birleştirmesi yaklaşımıdır. Bu modelde marka mimarisi sadeleştirilir ve müşterinin farklı hizmetleri aynı kurumsal kimlik üzerinden tanıması hedeflenir. Bu kavram, farklı markaların entegrasyonuyla birlikte mağaza, çağrı merkezi, hizmet sunumu ve iletişim gibi müşteri temas noktalarının ortaklaştırılmasına yönelik çalışmaları kapsar. Tek marka kararı ile tek fatura veya kampanyaların birleşmesi aynı şey değildir; bu tür uygulamalar ayrıca yasal ve operasyonel koşullara bağlı olabilir.