Teknik danışmanlık

Teknik danışmanlık, bir işletmenin ürün, makine veya üretim süreçleriyle ilgili uzmanlık gerektiren sorularına bilgi ve yönlendirme sağlanmasıdır. Bu hizmet, yalnızca bir ürünün satışını değil, ürünün seçimi, kullanımı, mevcut sisteme uyarlanması ve karşılaşılan teknik ihtiyaçların değerlendirilmesi gibi destekleri de kapsayabilir. Kapsamı, danışmanlık verilen sektörün ve müşterinin somut talebine göre değişir. Sanayi tedarikçileri açısından teknik danışmanlık; yedek parça talepleri, makine revizyonları, ekipman seçimi ve üretim hattındaki ihtiyaçların değerlendirilmesiyle birlikte ele alınabilir. Arşivde bu kavram, üretici veya tedarikçinin satış sonrasında ya da ürün tedarikiyle bağlantılı olarak sunduğu teknik bilgi ve çözüm desteğini anlatan içerikleri kapsar. Ürün satışı, makine kurulumu ve bağımsız mühendislik hizmetleriyle aynı şey olmadığı durumlarda bu ayrım korunmalıdır.